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お客様の声を形にした新サービス

ヤマトグループでは各社連携のもと、お客様の声に真摯に耳を傾け、常に未知の領域にチャレンジして、お客様の期待に応えるサービス・商品の開発に取り組んでいます。

単身引越サービスmini+レンタルで「スマート引越」を拡大

単身引越サービスmini

 ヤマトホームコンビニエンス(株)は、単身者引越のトレンドとなっている「家具家電の大きなものは移送先で準備、自宅からは必要最低限のものを輸送する」というニーズにお応えするべく、新しい移動スタイル「スマート引越」の充実に力を注いでいます。お客様の家財量に合わせて選択できるようボックスサイズを増やすとともに、“輸送する家財量を減らし輸送コストを削減する” “新たに家財を購入する費用と破棄する費用を削減する”サービスとして「クロネコおまかせレンタル」+「単身引越サービスmini」を組み合わせ、ヤマト独自の「スマート引越」を提案していきます。

単身引越サービスmini

飲食店やスーパーマーケットの資材・消耗品コストの削減を実現

 ヤマトシステム開発(株)は、飲食店やスーパーマーケットに対して、食品トレイ・ラップ・シールなどの資材・消耗品の適正価格を診断し、ヤマトグループの持つシステム・物流・決済機能を組み合わせた消耗品の一括配送・請求一元化・資材の受発注システムをトータルに提供する「消耗品コストダウン流通プラットフォーム」のサービスを開始しました。これによって、ご利用店様の消耗品コストを大幅に削減させるとともに、配送・事務・経理事務等の手間を軽減させ、材料費や人件費の削減だけでは実現できなかった利益率の向上に寄与していきます。

22インチ液晶テレビも輸送できる「パソコン宅配便BOX F」

 ヤマト包装技術研究所(株)では、ダンボールと特殊フィルムを組み合わせることで簡単に梱包でき、精密機械を安全に運べる大型包装資材「パソコン宅配便BOX F」を開発しました。数年前に取引先の総合家電メーカー様から「液晶テレビを運びたい」との依頼が入り、当時は液晶テレビに対応できる大きなサイズのパソコン宅急便BOXがなかったため、新たな包装資材の開発がスタート。試作品が耐久力のシミュレーションテストをクリアできないと、また設計に戻ってのやり直しという工程を重ね、商品化に至りました。


@商品は外箱1つとパッドが2枚

Aパッドの組み立ては簡単になっています
   

Cテレビを置きます

B箱にパッドを1枚いれます
   

Dもう1枚のパッドを上からかぶせます

E箱を閉じて完成

渡航準備〜赴任中〜帰国までサポート 「海外生活支援サービス」

 ヤマトロジスティクス(株)では、海外へ赴任されるお客様のお荷物の輸送だけでなく、渡航準備や日程管理、赴任中のご相談から日本食などの送付をサポートする「海外生活支援サービス」を提供しています。
 ご契約いただいている企業の担当者様に代わって海外へ赴任するお客様・ご家族の出発までのスケジュールコーディネートを行い、ご赴任者様・ご家族の不安および企業担当者の業務負担を軽減。赴任先に日本食や定期購読誌をお届けする海外送付サービスも利用できます。

海外生活支援サービス?赴任から帰任まで?

インターネット通販がさらに便利で安心に 「クロネコ延長保証サービス」

 ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ(株)では、インターネットでさらに安心して家電製品をご購入いただくために、2011年10月から「クロネコ延長保証サービス」を通販事業者様向けに提供しています。お客様が家電製品を購入する際に保証料を負担することで、メーカー保証期間を含む5年間、製品に故障が発生した場合の無償修理を提供しています。故障発生時にクロネコヤマトがお客様のご自宅まで故障品の回収にお伺いし、修理手配を行うため、お客様自身による手配は不要です。お客様には「安心」を、通販事業者様には「CSの向上」と「アフターサービス業務の軽減」を実現します。

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