平成28年6月24日

お客様各位

その他のサービス取り扱い状況について

1.「航空便」について

  • (1)サービス提供状況
    一時的に中止しておりました全国から熊本県への発送荷物のお預かりと、熊本県内での集配および店頭での発送荷物のお預かりを再開しています。
    ※一部地域を除く
  • (2)熊本県内でのお届け方法
    • [1]会社などへのお届け
    • [2]ヤマトグローバルエキスプレス営業所でのお引取り(熊本県内2か所)
  • (3)お荷物を発送される際のご注意事項
    • [1]お届け遅延について
      熊本県を含む九州の一部地域では、お荷物のお届けに遅延が発生しています。
      お荷物の発送に際しては、あらかじめ遅延へのご了承をお願いいたします。
    • [2]携帯電話番号の記載
      度重なる余震の影響など、現地では日々道路状況などが変化しており、ご指定のお届け先にお伺いできなくなる可能性があります。その場合、お届け先のお客様に直接連絡が取れるよう、送り状の品名欄等の余白へお届け先のお客様と連絡が取れる携帯電話番号の記載をお願いいたします。
  • (4)お問い合わせ先
    ヤマトグローバルエキスプレス(株)の最寄りの営業所までお願いいたします。
    http://www.yamato-ygx.co.jp/office/

2.「引越サービス」について

  • (1)サービス提供状況
    下記のサービスについて、一部地域でお届けに遅延が発生しています。
    〔対象サービス〕家財宅急便、単身引越サービス、単身引越しサービス(Miniタイプ)、
    単身引越ジャストサービス、引越らくらくタイムリーサービス
    配送遅延エリア

    都道府県

    地域詳細

    理由

    熊本県

    阿蘇郡:南阿蘇村(立野・長野・河陽)
    上益城郡:全域

    地震

  • (2)お荷物を発送される際のご注意事項
    • 携帯電話番号の記載について
      お申込み・ご予約の際は、度重なる余震の影響など、現地では日々道路状況が変化しており、ご指定のお届け先にお伺いできなくなる可能性があります。避難所への配送含め、必ずお届け先、お客様の携帯電話番号をオペレーターにご申告頂きますようお願いいたします。
    • ※避難所へのお届けに関しては、[1]避難所の住所と施設名[2]受取人様の住所をオペレーターにご申告頂きますよう、お願いいたします。
  • (3)お問い合わせ先
    ヤマトホームコンビニエンス(株)
    (フリーダイヤル:0120-008-008)

以上