ヤマト運輸は1919年、日本にトラックが204台しかなかった時代に4台のトラックを所有して事業を始めた会社です。馬車や牛車が当たり前の時代に、時速40キロのスピードを手に入れていたヤマト運輸という会社は、今の時代感覚ではジェット機を持っていたようなものでした。そうした先進性が受け入れられ、ヤマトは10年後の1929年、今度は東京〜横浜間での路線事業を始めます。当時は貸切り輸送が当然の時代でしたから、この事業も多くのお客様に受け入れられました。ところが、高度成長期、ネットワークを関東以外へ拡大しなかったため、大型大量長距離輸送のマーケットに乗り遅れてしまいます。
　 そして、いつのまにか、日本の危ない会社100社に選ばれてしまったのです。そこで、起死回生の策として始めたのが宅急便です。わかりやすい料金体系・全国翌日配達・電話一本での集荷のサービスなどがお客様のニーズとマッチし“危ない”と言われていたヤマト運輸は復活することができました。今日までに、私たちは約130億個の宅急便を運んでいます。

　最後に働く上での心構えですが、ヤマトにはグループ企業理念というものがあります。社訓・経営理念・企業姿勢・社員行動指針という4つから成り立つのですが、今日はその中でも創業の精神である社訓についてお話しします。社訓は「一、ヤマトは我なり一、運送行為は委託者の意思の延長と知るべし一、思想を堅実に礼節を重んずべし」となっています。最初の「ヤマトは我なり」は全員経営の思想です。また、「運送行為は委託者の意思の延長と知るべし」は、顧客第一を表現しています。私たちは荷物1つ1つに送り手・受け手の想いがあることを忘れてはいけません。そして最後の「思想を堅実に礼節を重んずべし」はまさに、遵法精神つまりコンプライアンス経営を表しています。最近、一流企業や有名企業で不祥事が頻発しています。また今日からは個人情報保護法が完全施行されました。市民生活が成熟化し、法を守らない企業は市場から退出を余儀なくされます。皆さんにも、グループ企業理念の冊子が配布されると思いますので、しっかり読み込んで自分のものにして下さい。