YHCでは、引越しサービスや家具・家電のセッティングサービスを中心に事業を展開する中で、お客様から寄せられる声をはじめとする社会の「おかたづけ」に対するニーズの高まりに着目してきました。

主な理由は次の2点です。

すなわち、現状の「おかたづけサービス」は、清掃、整理整頓、廃棄、リサイクルから遺品整理まで、ライフスタイルや、ライフステージに合わせて変化する多種多様なニーズに応えきれていないと考えられます。

実際、少子高齢化や核家族化の進行により「おかたづけ」の潜在市場は約3,730億円規模と推定されます（※当社調べ）が、顕在化している市場は約770億円に留まっています（※矢野経済研究所、日刊葬儀新聞より）。

以上から、YHCでは、「おかたづけ」市場を、潜在需要を含めた一定の規模を持ち、今後も安定したニーズと成長性が見込める市場であると判断し、本格参入を決断しました。

引越しや大型家電、家具の配送設置・工事や、リサイクル品の引き取り・販売などの独自ノウハウを生かし、「おかたづけ」に関わる様々なサービスをパックにしたワンストップサービスと、わかりやすい部屋単位の料金設定で、お客様の不安感を解消するとともに、よりニーズにあったサービスを提供することで、このマーケットでのリーダーを目指します。

ホームクリーニング・エアコンクリーニングなどお部屋のお掃除に関するサービスメニューや家電、収納家具のレンタルなど、「おかたづけ」に関わるオプションメニューも取り揃えました。

また、故人の遺品整理を請け負う「メモリアル整理サービス」も併せて発売し、「おかたづけ」にかかわる多岐にわたるニーズにお応えしていきます。

YHCは、「新しい街へ。新しい毎日へ。」をスローガンに、ヤマトグループの中期経営計画である「生涯生活支援」のビジョンに沿い、「おかたづけサービス」をはじめとする「生活支援サービス事業」に事業領域を拡大し、成長を図っていきます。

「クロネコらくらくおかたづけサービス」には、「らくらくおかたづけパック」と「メモリアル整理サービス」の2つのサービスがあり、それぞれに基本パックサービスとオプショナルサービスがあります。

2012年度 5億円 取扱い件数 4,000件

【会社概要】ヤマトホールディングス傘下で生活関連事業を担当する企業です。主な事業内容は、引越、家財宅配、生活サポート、物品販売の４つです。このうち、引越は、荷物量に応じたボック ス単位での輸送や家電・家具のレンタルなどライフスタイルに対応したリーズナブルなメニューを 取り揃えています。家財宅配は、長年の経験で培った技術力で、配送と同時に家具の組立て設置から家電製品の開梱セッティング、工事までを行います。生活サポートは、家具・家電商品の室内移 動やエアコン・冷蔵庫のクリーニングから不用になった家電・家具の引き取り、リサイクルセンターでの販売などを行っています。物品販売は、飲料水やトイレットペーパーなど重くて面倒でかさ ばる日用品のお届けや地域の名産品・特産品・希少品などを産地と同等の価格でご自宅まで直送しています。