2007年の改正消費生活用製品安全法の施行以降、リコール・自主回収が頻繁に発生しており、食品・製品の安全性に対する消費者の不安が高まる傾向にあります。企業は製品事故への対応によっては企業価値を著しく毀損することもあり、事故発生を未然に防止する取り組みだけでなく、日頃から製品事故の発生を想定し、有事の際には迅速かつ的確なリコール・自主回収を実施することが求められます。

YMMは日頃から発生する不良品の回収・代品発送をサポートする「返品・交換サポートサービス」と、実際にリコール・自主回収に発展した場合に、迅速に対象製品を回収する「リコールサポートサービス」を提供し、約300件のリコール・自主回収を支援してまいりました。その中で、想定外の費用負担が企業の迅速な対応を阻害する課題となっており、企業よりこの分野でもサポートして欲しいとのご要望をいただいてまいりました。

この度、YMMは「リコールへの金銭的な備え」を提供することで企業のリコール・自主回収へのサポートを強化するため、保険代理業を行うYAWと連携して新たなリコール保険を企画し、損保ジャパン日本興亜とヤマトグループオリジナルの「あんしん回収費用保険」を開発、販売することになりました。

YMMの提供するサービスと一体となり企業のリコール・自主回収へのサポートを強化するため、以下の特徴を備えています。

ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社

ヤマトオートワークス株式会社