ヤマトホールディングス傘下のヤマトフィナンシャル株式会社(本社:東京都中央区・代表取締役社長 尾方 直美、以下「YFC」)は、ECサイトをこれから始める通販事業者様や、開始してまもない通販事業者様向けに、ショッピングカート機能に決済と配送機能が一体となった新たなカートサービス「らくうるカート」を1月29日より提供開始します。
記
現在、市場の拡大によりECで商品を購入する機会が増える中、購入者は、価格や配送までのリードタイムに加え、いかに自分が欲しい商品を直ぐに見つけることができるのか、また注文した際の対応やアフターサービスの充実度などで、購入するECサイトを決める傾向が高まっています。また、注文時や配送後の対応方法やトラブル発生時の対応によって、購入者がリピーターになってくれるかが大きな課題になりつつあります。
EC事業者も購入者に選ばれるための売り場(ECサイト)構築やCS活動での差別化を進めていますが、新規で事業を始める場合や事業を始めて間もない通販事業者は、どうしてもECサイトの管理や商品企画、コンテンツ制作、商品の梱包や発送作業など多くの業務を少人数で行わなければならないため、十分なCS向上の取り組みが出来ていないのが現状です。特にECサイトの管理においては、ショッピングカート機能、決済機能、配送支援機能が一体となったものが少なく、機能を提供するベンダー毎に契約を結ぶ必要があり、管理画面が別々となるなど、業務が煩雑となっていました。
こうした課題に対応するため、今回YFCが新たにショッピングカート機能を構築し、さらにヤマトグループが持つ決済と配送支援機能を一体化させ、「らく」にEC事業運営が可能となるプラットフォームの提供を開始いたします。
本サービスでは、EC事業開始時に必要となる商品管理、受注管理といった通常のショッピングカート機能に加え、クレジットカードでの「決済」や、コンビニエンスストアなどをヤマト運輸の宅急便の受け取り場所に指定できる「受取場所選択サービス」などヤマトグループが保有する各サービスと連携した機能を手軽にご利用いただけます。
WEBに関するノウハウに自信がない通販事業者様や、ECサイトの運営ははじめてといった、新たにECサイトを立ち上げる通販事業者様向けに、基本機能だけを「らく」に導入できるリーズナブルなプランです。
EC通販が軌道に乗り、本格経営をはじめた通販事業者様向けに、スタンダードな機能は勿論、商品登録数などの制限を無制限にし、今後の機能拡充にも対応したプランです。
事業者様の更なるニーズに対応するため、EC事業に関わるソリューションの開発・提案を推進してまいります。
以上
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ヤマトホールディングス株式会社 | 広報戦略担当 佃・鈴木 | (03-3541-4141) |
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ヤマトフィナンシャル株式会社 | 開発部 荒木・岩永 | (03-6671-8080) |