個人会員制サービス「クロネコメンバーズ」の開始について

2007年10月22日
ヤマト運輸（株）

個人会員制サービス「クロネコメンバーズ」の開始について

　ヤマトグループのヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長　木川　眞）は、「宅急便」をご利用いただくお客様のさらなる利便性向上を図るため、平成19年11月15日から個人会員制サービス「クロネコメンバーズ」を開始することをお知らせいたします。

記

１．

背景

ヤマト運輸は「宅急便」を発売以来、お客様の利用シーンに合わせた商品開発とサービス品質の向上に取り組んでまいりました。これからも、弊社をご利用いただく全てのお客様に“もっと便利”に、“もっと簡単”にサービスをご利用していただけるように、個人会員制サービス「クロネコメンバーズ」を開始いたします。

２．	「クロネコメンバーズ」のサービス内容

（1）

「らくらく送り状発行サービス」

「お届け先住所」と「ご依頼主住所」を事前に登録しておくことで、宅急便センター受付に設置されたサービス提供端末「ネコピット」（※１）で送り状が作成できます。

【メリット】

〔1〕

会員カードをスキャンして、お届け先を選択するだけで送り状作成ができるので、今までのような記入する手間がなくなります。お届け先住所は99件まで登録可能です。

〔2〕

「送り状発行サービスＣ２」（※２）の登録データを共有することが可能です。

〔3〕

全国の宅急便センターでご利用ができます。

※１	ネコピットとは、送り状発行機能を持ったタッチパネル式端末です
※２	「送り状発行サービスＣ２」とは、個人顧客様向けのご自宅でも送り状発行ができるＷｅｂサービスです

（2）

「お届け予定ｅメール」「お届け完了ｅメール」

「らくらく送り状発行サービス」で作成した送り状を使用し、お荷物を発送していただくと、下記サービスがご利用できます。

	・「お届け予定ｅメール」：	宅急便のお届け前に「お届け予定日・時間帯」を、受取人様へe メールでお知らせします。
	・「お届け完了ｅメール」：	お荷物のお届けが完了後、ご依頼主様にｅメールで伝票番号とお届け完了日時をｅメールでお知らせします。

【メリット】

〔1〕

ｅメールを受け取られた受取人様は、ご都合に合わせて「お届け予定日・時間帯」を変更することができます。

〔2〕

ご依頼主様は電話やホームページで配達完了を確認する手間がなくなります。

※	このサービスをご利用いただく場合は、ご依頼主様・受取人様のメールアドレスの登録が必要です

（3）

「転居転送サービス」

お引越しされたお客様の旧住所宛の荷物を、新住所へ自動転送します。

※	このサービスをご利用いただく場合は、ご依頼主様・受取人様のメールアドレスの登録が必要です

【メリット】

「らくらく送り状発行サービス」で送り状を作成すると、受取人様が以前お住まいだった住所宛に届くお荷物を、返品等されることなく新住所へお届けすることができます。

※	受取人様がこのサービスに登録しておくことが必要となります

３．	入会方法
	〔1〕	ヤマト運輸のホームページ…http://9625pc.jp
	〔2〕	受付に設置された「ネコピット」
	〔3〕	受付に用意されている申込書
	登録後、2 週間前後で「クロネコメンバーズカード（会員カード）」をお届け致します。

４．

申込み：無料

５．	サービス・入会申込み開始日
	平成19年11月15日（木）から、「らくらく送り状発行サービス」を東京23区より開始し、今期中に「お届け予定ｅメール」・「お届け完了ｅメール」・「転居転送サービス」を全国で開始していく予定です。

６．	今後の展開
	クロネコメンバーズにご入会されたお客様の利便性向上のため、様々なチャネルの拡大を図り、ヤマトグループ全体で会員向けサービスの開発に取り組んでまいります。

以上