- 料金はかかりますか？
- 無料です。
- 写真撮影はできますか？
- 一部コーナーを除き、撮影・録音はできません。
- 子どもでも楽しめますか？ 年齢制限はありますか？
- 年齢制限はありませんが、9歳以下のお子さまには、保護者の方の同伴をお願いいたします。
展示は小学校高学年以上の方に理解しやすい内容となっております。
- 外国語には対応していますか？
- 展示の一部で、音声ガイド機器（英語・中国語の2カ国語）をご利用いただけます。
スタッフによる口頭での説明は、日本語となります。
- 見学中に質問はできますか？
- はい、ご質問いただけます。
進行の都合上、全ての質問にお答えできない場合がございます。
- どんな服装で行ったらいいですか？
- 服装は自由ですが、階段・スロープが多い構造のため、歩きやすい靴でご来館ください。
- 見学にはどのくらいかかりますか？ 立っている時間はどれくらいですか？
- アテンドツアーは60分を基本コースとしておりますが、お客さまのご要望に応じて調整可能です。
自由見学の場合はご都合に合わせてご利用ください。
映像を見るポイントや休憩用など、館内にはいくつか椅子をご用意しておりますので、譲り合ってご利用ください。
- 車いすやベビーカーは使用できますか？
- はい、ご利用いただけます。
ただし、スロープが多い構造のため、車いすの場合は介助者の方の同行をお願いします。
- 赤ちゃんのおむつ替えができる場所はありますか？
- はい、館内の多機能トイレに、おむつ交換台がございます。
- 授乳室はありますか？
- はい、館内の多目的スペースにございます。
- 駐車場はありますか？
- 申し訳ありません。駐車場・駐輪場はございません。
公共交通機関をご利用ください。
但し、マイクロバスご利用の団体のお客さま等、一部ご対応可能な場合がありますので予約時にご相談ください。
- ミュージアムグッズはありますか？
- 2階総合受付でトートバッグやボールペン等、オリジナルグッズを販売しております。ご来館の記念にお買い求めください。
※現金でのお取り扱いはございません。クレジットカード、交通系電子マネー等ご利用いただけます。
- 手荷物やスーツケースを預けられますか？
- はい、無料のロッカーにお預けいただけます。数に限りがございますので、ご了承ください。
ロッカーに入らない大型のスーツケースなどは、スタッフまでお申し出ください。
傘は傘立てをご利用ください。
- カフェや食事をする場所はありますか？
- 2Fにカフェ（スワンカフェ）がございます。入館前・退館後にご利用いただけます。
- 喫煙所はありますか？
- ございません。
- 予約なしで当日の見学はできますか？
- 自由見学の施設です。
団体（10名以上）やアテンドツアーご希望の場合を除き、予約なく見学いただけます。
- 予約（日時や人数など）の変更はできますか？
- お電話で予約変更をご連絡ください。
他の予約状況により、ご要望に沿えない場合はご容赦願います。
- 団体見学の下見はできますか？
- お電話にてご連絡の上、ご来館ください。
- パンフレットは事前にもらえますか？
- 来館時にお渡しいたします。
学校等、事前に必要な場合は送付させていただきますので、予約時にご相談ください。
- 取材を申し込むことはできますか？
- 取材のお申し込みは、以下の電話番号にお問い合わせください。
ヤマト運輸株式会社 コーポレートコミュニケーション部
TEL：03-3541-3411
- 本人確認書類はどんなものが必要ですか？
- 必要に応じて受付でご提示いただく本人確認書類は、運転免許証、パスポート、健康保険証、学生証、障害者手帳、その他公的な本人確認書類をお願いいたします。
修学旅行や校外学習など、児童・生徒のみで来館する場合は、本人確認書類は不要です。
