ヤマトホールディングス

平成25年11月28日

ヤマト運輸「クール宅急便」の温度管理に関するお詫びとご報告

「クール宅急便」の温度管理に関するルールの不徹底により、お客さまの信頼を裏切りご迷惑、ご心配をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。

この事態を重く受け止め、「クール宅急便」の温度管理に関する調査と点検を行い、今後の再発防止策を策定しましたのでお知らせいたします。

二度とこのような事態を招かぬよう、全社を挙げてさらなる品質の向上と、信頼の回復に努めてまいります。

お問合せは、ヤマト運輸　クール宅急便専用フリーダイヤル（0120-528-310　受付時間：8:00～21:00）までお願いいたします。

東日本大震災の被災地の水産業・農業の再生と生活基盤の復興に向けて「宅急便1個につき10円を寄付する」という私たちの活動は、2012年3月31日をもって終了し、寄付金の合計は約142億3,600万円になりました。宅急便をご利用いただいたすべてのお客様に心から感謝いたします。

2013年12月5日	「ネコロジー」を活用した「エコプロダクツ2013」出展についてのお知らせ(ヤマト運輸)
2013年12月5日	平成25年11月小口貨物取扱実績(ヤマト運輸)
2013年11月28日	「クール宅急便」の温度管理に関する調査結果、および今後の再発防止策について(ヤマト運輸)
2013年11月25日	弊社社員による重大交通事故の発生について(ヤマト運輸)
2013年11月7日	平成25年10月小口貨物取扱実績(ヤマト運輸)
2013年10月28日	中小企業のグローバル展開を支援する流通プラットフォームの拠点を秋田県秋田市に開設
2013年10月25日	弊社「クール宅急便」の常温仕分けに関して(ヤマト運輸)

2013年11月1日	平成26年3月期第2四半期決算説明会資料を掲載しました。
2013年10月30日	平成26年3月期第2四半期決算情報を掲載しました。
2013年10月30日	「中間配当に関する取締役会決議のお知らせ」を掲載しました。
2013年10月28日	CSR Report 2013 Englishを掲載しました。
2013年9月24日	ネコロジーサイトを更新しました。
2013年9月17日	Annual Report 2013を掲載しました。
2013年8月9日	CSRの取り組みを更新しました。