重要なお知らせ

2026年09月29日

「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスの発生について

ヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：阿波 誠一、以下：ヤマト運輸）は、9月28日（月）に「クロネコ代金後払いサービス」が第三者による不正アクセスを受けたことを確認しましたので、お知らせいたします。

不正アクセス確認後、速やかに外部からのアクセス制限など必要な対策を講じるとともに、同日22時28分に本サービスを停止いたしました。なお宅急便を含む他のサービスは、通常どおりご利用いただけます。

現在、セキュリティ専門機関の協力を得て、原因および影響範囲の調査を進めるとともに、復旧に向けて対応を行っております。復旧時期につきましては、確認ができ次第、速やかにご案内いたします。

関係する皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。

以上

【お問い合わせ先】
メールアドレス：scmail2@kuronekoyamato.co.jp